Все о компании AVON,история Эйвон,награды Эйвон,позиции Эйвон на мировом рынке. Описание компании Avon Эйвон откуда компания
Косметический бренд Avon является одним из самых старых. История этой компании своими корнями уходит в конец девятнадцатого столетия. Она была основана в 1886 году двадцативосьмилетним Дэвидом МакКоннелом и называлась «Калифорнийская Парфюмерная компания». В самом начале эта компания занимала площадь в 60 квадратных метров. Первой продукцией этого бренда стало пять цветочных ароматов: белая роза, ландыш гелиотроп и фиалка. В 1906 году был выпущен первый печатный каталог компании. В 1936 году её переименовали в Avon, а в 19039 году – в Avon Products Inc.Для создания новой продукции под брендом Avon в 1897 году была организована научная лаборатория, названная «Suffern». В ней до сих пор квалифицированные специалисты трудятся над созданием новых образцов средств по уходу за кожей и косметических препаратов. Следует отметить, что эта лаборатория ежегодно создает более 2000 новых формул. Научно-исследовательская лаборатория Avon расположена в одноименном городе Сафферн в штате Нью-Йорк. Практически с первого дня её существования она прославилась стремление к инновациям. В те времена за деревянными стенами трудилось десять сотрудников, которые успешно создавали лучшие ароматы того времени. В 1899 году размеры лаборатории увеличились в два раза, а к концу «бурных двадцатых» её площадь была в 20 раз больше изначальных размеров.
В 2005 году было построено новое здание – «Глобальный центр исследований и разработок», который соответствует всем современным стандартам. Во время его строительства использовались исключительно безвредные для окружающей природы материалы, а общая площадь комплекса составила 68000 квадратных метров.
На сегодняшний день, Глобальный центр исследований и разработок в городе Сафферн является сердцем компании Avon. Именно здесь проводятся разработки всех косметических средств бренда. В этом технологически современно здании постоянно трудится более 300 технологов и ученых в области составления рецептур, бактериологии, молекулярного моделирования, фармакологии и биохимии из разных стран мира. Компания Avon привлекает к сотрудничеству большое количество творческих людей, работающих над созданием новых технологий, которые впоследствии становятся частью жизни практически 300 миллионов потребителей, проживающих в более чем 100 разных странах.
Новый исследовательский центр можно смело называть воплощением изобретательского духа и произведением искусства, которое сделало компанию Avon мировым лидером прямых продаж парфюмерии и косметики. Здесь все способствует единственной главной цели: созданию и поддержке настоящей творческой атмосферы. Практически все в этом центре способствует вдохновению и сотрудничеству: объединенные офисные помещения и лаборатории, а также современная модельная планировка здания. Сотрудники без проблем могут обмениваться новыми идеями и просто общаться в специальных комнатах и зонах отдыха – так называемом «мозговом центре». В конференц-залах нет ни единого стола, вместо них установлены крутящиеся стулья, чтобы все присутствующие могли чувствовать себя непринужденно и свободно общаться.
Наличие у компании собственного крупного исследовательского центра является неопровержимым свидетельством серьезного отношения к созданию новой качественной продукции, которое требует внушительных инвестиций в инновации и исследования. Компания Avon всегда стремиться к собственным открытиям, чтобы постоянно оставаться в лидерах косметического бизнеса, в то время как другие компании используют уже готовые решения и выпускают их под своими логотипами.
Научные сотрудники Avon каждый год создают и тестируют более 1000 новых продуктов и постоянно совершают новые научные открытия. Следует отметить, что именно бренд Avon является первопроходцем в сфере ухода за кожей, и первым начал массовое использование АНА-технологии (препараты с использованием альфа-гидроксикислот). Именно компания Avon первая придумала и создала антивозрастное средство, которое содержит в себе концентрированный витамин С и витамин А. Благодаря технологиям гербацевтики, Derma-3X и Rejuvi-cell, запатентованным Avon, средства омоложения кожи вышли на абсолютно новый уровень.
Благодаря постоянному поиску новых талантливых специалистов, компания Avon никогда не перестанет удивлять мир новыми достижениями. Начиная с момента своего основания вплоть до сегодняшнего дня, научно-исследовательский центр Avon в Сафферне известен всему миру своими инновационными разработками в сфере косметологии и продолжает играть очень важную роль в стремлении Avon сделать свою продукцию компактнее для всех женщин.
Вся продукция компании Avon выпускается под пятью условными категориями: средства по уходу за волосами, декоративная косметика, парфюмерия, средства по уходу за телом и препараты по уходу за кожей лица.
В 50-е года прошлого века компания Avon открыла «Международный отдел», благодаря которому в 1959 году было открыто первое иностранное отделение в Великобритании. Спустя всего лишь 7 лет, компания сумела развернуть свою деятельность в Испании, Италии, Франции, Германии. Сегодня компания Avon является самой большой косметической организацией в странах Европы. Продукция этого бренда продается более чем в 140 страна по всему миру. Благодаря этому, бренд Avon превратился в огромный международный концерн, с советом директоров, расположенным в Англии.
На отечественном рынке компания Avon впервые появилась в 1995 году и спустя несколько лет обладала самым быстрорастущим рынком за всю историю своего существования. Отметим, что Avon занимается распространением своей продукции исключительно по методу прямых продаж, при этом ценовой диапазон на продукцию колеблется от среднего до люксового. Также компания Avon имеет в своем ассортименте очень большое количество разной бижутерии и аксессуаров.
Когда была основана Компания AVON
1886.
Предпреимчивый американский коммерсант Дэвид МакКоннелл основал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию, которая в 1936 году стала носить имя Avon. Первой продукцией Компании стали духи - пять простых ароматов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш и Белая Роза. Девид МакКоннел начал их производство в небольшом арендованном помещении площадью всего 60 кв.метров.
"Я начинал в помещении едва ли большем, чем обычная кладовка на кухне. Я хотел развернуть производство продукции, превосходящей любую другую, и доставлять эти товары через агентов сбора заказов прямо от лаборатории к потребителям.
Идея заняться парфюмерным бизнесом пришла в голову Дэвиду Мак Коннеллу, когда он занимался продажей книг и, чтобы заинтересовать потенциальных покупательниц, начал вкладывать в заказы духи. Вскоре он понял, что маленькие флакончики интересуют его клиенток не меньше, чем модные романы. Уроженка Уинчестера миссис Персис Фостер Имс Алби становится первым консультантом.
1897.
Открывается первая косметическая лаборатория в Сафферне, США, штат Нью-Йорк.
Это трехэтажное деревянное здание, площадью около 300 квадратных метров. Впервые в истории компании зафиксирована дневная прибыль в 500 долларов.(уже в 1971 году эта лаборатория занимает более 30000 квадратных метров. Сегодня разработка и усовершенствование косметики и изделий по уходу за кожей, которые продаются по всему миру, происходят там. В среднем за год ученые Suffern создают приблизительно 2000 новых формул.)
Сегодня здесь находится сердце Компании Avon - целая сеть передовых научно-исследовательских лабораторий.
1901. Продажи Калифорнийской Парфюмерной Компании достигают отметки в 200 тысячч долларов, а торговые представители получают в общей сложности 80 тысяч долларов комиссионных. Компанию представляют 6100 консультантов.
1902. Количество торговых представителей достигает 10 тысяч человек.
1905. Начинает выходить журнал Outlook с советами консультантам и новостями компании.
1909. Офис компании переезжает на Парк-Плейс, 31
1914. В канадском городе Монреаль открывается первое зарубежное представительство компании
1915. Калифорнийская парфюмерная компания завоевывает золотую медаль за качество продукции и упаковку на выставке Panama - Pacific в Сан-Франциско.
1916. Калифорнийская парфюмерная компания официальную регистрацию в штате Нью-Йорк.
1920. Продажи Калифорнийской парфюмерной компании превышают 1 миллион долларов.
1922. П редставлена парфюмерная линия Mission Garden .
1926. Американский офис компании перемещается на Пятое Авеню,114. Объем продаж достигает 2,2 миллиона долларов.
1928. Калифорнийская парфюмерная компания впервые размещает название Avon на упаковках зубных щеток, моющих средств, талька и косметичек.
1929. Под торговой маркой Avon теперь продается и линия декоративной косметики. На её упаковке появляется первый логотип Avon . На нем изображен дом Энн Хэтавей.
1931. Одиннадцати товарам от Калифорнийской парфюмерной компании присуждается Знак качества журнала Good Housekeeping . Немного позже награды удостоится и вся продукция линии.
1932. Компания переводит свою работу из режима ежемесячных кампаний в режим трехнедельного цикла продаж по каталогам. В Avon работают более 20 тысяч консультантов.
1934. Представлена парфюмерная линия Cotillion .
1936. В журнале Good Housekeeping начинается первая рекламная кампания национального масштаба. Уровень продаж достигает 3,6 миллиона долларов. Штат консультантов превысил 20 тысяч человек.
1937. В своем саффернском доме в возрасте 78 лет умирает основатель компании Дэвид Холл Макконнелл. Его сын, Дэвид Холл Макконнелл-маладший занимает президента компании.
1938. Объем продаж составляет 5 миллионов долларов.
Почему компанию назвали Avon?
1939.
6 октября 1939 года
К
алифорнийская Парфюмерная Компания получает новое название -
имя компании было официально изменено на Avon Products Inc.
. Побывав в Англии и пленившись пейзажами города Стрэтфорда на реке Эйвон, Дэвид МакКоннелл решил дать своей Компании имя красивой реки.
По другой версии, местность вокруг лаборатории в Сафферне напоминала Дэвиду МакКоннеллу, большому поклоннику Уильяма Шекспира, ландшафты Стрэтфорда-на-Эйвоне, родного города английского драматурга. Так или иначе, Компания получила новое имя - Avon.
1941. Уровень продаж достигает 10,8 миллиона долларов.
1942. 40% мощностей саффернского завода отводится для производства предметов военного назначения, таких как противогазы, жестяные коробки, канистры и инсектициды.
1944. В Ист-Хемптоне, штат Нью-Йорк, в своем загородном доме в возрасте 42 лет умирает Дэвид Холл Макконнелл-младший. Президентом становится Джон А. Эвальд. Продажи превышают отметку 14,2 миллиона долларов. Районным менеджерам предложен план, закрепляющий за ними определенные территории сбыта. Эта находка принципиально отличает Avon от других компаний прямых продаж.
1946. Продукция Avon впервые поступает в розничную сеть. На рынок выходит парфюмерная линия Here is My Heart . Объем продаж достигает 17,2 миллиона долларов.
1948. Продажи превышают 21 миллион долларов.
1950. Уровень продаж в Avon достигает 31,2 миллиона долларов. Выходит парфюмерная линия To a Wild Rose , включающая новинку - пену для ванн.
1952. Продажи превышают 40,7 миллиона долларов.
1953. Основано латиноамериканское отделение. На экранах появляются рекламные ролики Avon - это первая телевизионная реклама косметической компании.
Развитие AVON на мировом рынке
1954. Объем продаж составляет 55 миллионов долларов. Компания открывает представительства в Пуэрто-Рико и Венесуэле - первые филиалы за пределами Северной Америки.
1957. Продажи достигают 100 миллионов долларов, компанию представляют 100 тысяч консультантов во всем мире.
1958. Avon выходит на рынок Мексики. Уровень продаж увеличивается до 120 миллионов долларов.
1959. Открывается первое европейское представительство AVON в Англии. Первоначально здесь работали лишь три сотрудника и ассортимент состоял лишь из 80-ти наименований. Avon приходит в Бразилию и ФРГ.
1961. Джон А. Эвальд становится председателем совета директоров Avon , опередив У. Ван Алана Кларка. Рассел Рукс занимает пост президента.
1962. 31 января умирает Рассел Рукс. Со дня его назначения президентом компании проходит меньше двух месяцев. Президентом становится Уэйн Хиклин. Запускается программа для подрастающего поколения Teenage Good Grooming («Уход за лицом и телом в подростковом возрасте»). В американских школах проводится информационная кампания. Продажи достигают 210 миллионов долларов. На рынок выходит масло для ванн Skin - So - Soft .
1963. Представительство Avon открывается в Австралии.
1964. Нью-Йоркская фондовая биржа регистрирует компанию Avon Products , Inc .
1965. Объем продаж составляет 351 миллион долларов, а количество консультантов достигает 250 тысяч во всем мире. Нейс Кларк занимает должность президента по международным вопросам. На рынок выводится линия духов The Unforgettable .
1966. Avon выходит на рынки Италии, Испании и Франции. Продажи составляют уже 408 миллионов долларов. Генеральным директором компании назначен Джон А. Эвальд.
1967. Джон А. Эвальд уходит с поста председателя совета директоров и генерального директора, но остается председателем исполнительного комитета совета. Фред Дж. Фьюзи избран президентом компании.
1968. В Пасадене, штат Калифорния, и Спрингдейле, штат Огайо, проходят адаптацию двухнедельные циклы продаж. Уэйн Хиклин становится председателем совета директоров.
1969. Д вухнедельные циклы распространяются на всю территорию США. Новый план называется The Better Way («Лучший путь»). Суть его сводится к более частому обновлению перечня услуг и обеспечению более высоких продаж и доходов для консультантов.
1970. Avon выходит на рынок Аргентины. Продажи превышают 759 миллионов долларов, количество торговых представителей компании во всем мире достигает 450 тысяч человек.
1972. Объем продаж составляет 1 миллиард долларов. Количество консультантов увеличивается до 600 тысяч человек. Штаб-квартира Avon перемещается на 57-ю Вест-Стрит, 9, на Манхэттене. Стартуют продажи в Голландии. Дэвид У. Митчелл становится президентом, Фред Дж. Фьюзи занимает должность председателя совета директоров. Avon начинает продавать ювелирные изделия.
1973. Уэйн Хиклин председатель совета директоров, уходит на пенсию.Avon по собственной инициативе начинает размещать на упаковке информацию о составе товара и создает компьютерную программу, в которой хранятся формулы производимых ею средств. Формируется Комитет корпоративной ответственности.
1974. В Сафферне внедряется автоматизированное производство и упаковка губной помады. Уровень продаж достигает 1,2 миллиарда долларов. Во всем мире насчитывается коло 750 тысяч консультантов.
1975. Avon выходит на рынок Гватемалы. Журнал Outlook переименовывается в Avon Calling .
1977. Avon начинает работу в Чили, Малайзии и Парагвае. Дэвид У. Митчелл назначена пост председателя совета директоров. Уильям Р. Чейни становится президентом компании. Уровень продаж достигает 1,6 миллиардов долларов, штат консультантов-650 тысяч человек.
1978. Avon открывает представительства в Таиланде, Новой Зеландии и на Филиппинах. Объем продаж превышает 2 миллиарда долларов, а на компанию работает более 1 миллиона консультантов во всем мире. В Атланте под эгидой Avon проводится первый международный женский марафон. Благодаря этой программе бег становится для женщин олимпийским видом спорта.
1979. Avon приобретает Tiffany and Co . Компания впервые принимает участие в состязании Парада роз в Пасадене.
1980. Avon Products выходит на рынок Гондураса. Дом в Осуиго, в котором вырос Дэвид Холл Макконнелл, включен в перечень исторических достопримечательностей штата Нью-Йорк.
1981. Avon дает согласие на покупку компании Mallinckrodt , Inc ., работающей в сфере здравоохранения.
1982. Avon начинает деятельность на рынках Тайваня, Перу и Португалии. Продажи достигают 3 миллиардов долларов, а отряд консультантов во всем мире насчитывает 1,3 миллиона человек. В Сан-Франциско проходит пятый ежегодный международный женский марафон. Акция проводится в 19 странах мира.
1983. Avon выходит на рынок Доминиканской республики. Дэвид У. Митчелл уходит с должности генерального директора, но стается членом совета директоров. Хикса Б. Уолдрона избирают председателем совета, президентом и генеральным директором.
1984. Avon появляется на рынке Австрии, приобретает корпорацию FosterMedical и продает Tiffany and Co , одной из инвестиционных групп. Объем продаж падает с 3 миллиардов (1982 г.) до 2,6 миллиарда долларов.
1985. Объем продаж продолжает снижаться и составляет 2,47 миллиарда долларов. Президентом и генеральным директором становит Джон С. Чемберлин. Avon продает Mallinckrodt корпорации International Minerals and Chemicals .
1986. Avon приобретает Retirement Inns of America и Mediplex Group . После шестилетнего упадка компания объявляет о стабилизации положения в своем косметическом бизнеса. Продажи медленно возвращаются к показателю в 2,8 миллиарда. Штат консультантов составляет 1,3 миллиона человек во всем мире. Avon празднует столетний юбилей: 1886-1986 гг.
1987. Avon приобретает престижную парфюмерную компанию Giorgio , Inc и Parfums Stern . Продана Foster Medical Supply .
1988. В Соединённых Штатах Америка появляется бренд Avon Color . Компания заявляет о его скором выводе на международный рынок. Джон С. Чемберлин отказывается от должности президента. Президентом и генеральным директором становится Джеймс И. Престон. Оставляет свой пост и председатель совета директоров Хикс Б. Уолдрон. Avon продаёт Mediplex Group .
1989. Avon Products выходит на рынок Индонезии. Джеймс Престон занимает ещё одну должность - председателя совета директоров. Продажи увеличиваются до 3,2 миллиарда долларов, во всём мире насчитывается около 1,5 миллиона торговых представителей. Avon продаёт Parfums Stern и Retirement Inns of America . Компания отражает три попытки поглощения, в том числе со стороны Mary Kay и Amway . Avon становится первой косметической компанией, которая отказалась от тестирования продукции на животных.
1990. Компания выходит на рынок Китая, Венгрии и ГДР. Продажи достигают 3,4 миллиарда долларов, количество консультантов составляет 1,5 миллиона человек.
1991. Avon появляется на рынках Чехии, Панамы, Эквадора, Боливии и России. Хейс Кларк уходит на пенсию и покидает совет директоров. Он последний из потомков основателя компании Дэвида Х. Макконнелла, который связал свою жизнь с Avon .
1992. На рынок выходит Anew Perfecting Complex for Face - первая серия по уходу за кожей лица с альфа-оксикислотами для массового рынка. Avon открывает представительство в Польше. Стартует Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди».
1993. Avon выходит на рынок Словакии, Ирландии Турции. Уровень продаж превышает 4 миллиарда долларов.
1994. Avon продаёт парфюмерную фирму Giorgio компании Procter and Gamble за 150 миллионов долларов.
1995. AVON начал прямые продажи в России.
1996. Открываются представительства в Южной Африке, Индии и Никарагуа. Компания впервые становится одним из официальных спонсоров Олимпийских игр в Атланте (США). Начинает работу её интернет-сайт.
1997. Avon выходит на рынки Украины, Румынии и Хорватии. Объём продаж достигает 5 миллиардов долларов.
Эйвон-Россия получил почетное звание самого быстрорастущего рынка за всю историю развития Компании AVON . "Секрет нашего успеха - это русские женщины" - сказал генеральный директор Эйвон Бьюти Продактс Компани - Россия Джон Ло.
1999. Андреа Джанг становится главой транснациональной корпорации Avon. Впервые за всю историю стартует глобальная рекламная кампания Avon по всему миру.
2002. В России стартовала Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди».
2003. Avon-Россия второй раз получает награду «Пламя». Эта награда - самая почетная награда Avon, которая вручается за выдающиеся достижения .
2004. 28 июля 2004 года в России в Московской области в Наро-Фоминске начал работать завод AVON.
Московская область идеально подходит для организации производства, недаром многие зарубежные компании открыли здесь свои представительства и заводы. Наро-Фоминский район является одним из наиболее перспективных и экологически чистых в Московской области с высоким природным качеством воды.
- Завод работает круглосуточно и без выходных дней. Это завод европейского уровня, который использует новейшие технологии, используемые в мировой косметической индустрии.
- Изготавливается продукция на современном оборудовании, которое обслуживает профессиональный высококвалифицированный персонал.
Новейшие технологии производства и система внутреннего контроля позволяют добиться и сохранить одинаково высокое качество продукта на протяжении всего срока его годности. - Перед фасовкой проводиться отбор образцов, тестирование на соответствие запаха и цвета, а также тщательный химический и микробиологический анализ продуктов на соответствие нормам и требованиям РФ и ЕЭС. Продукт поступает в фасовку, только если он удовлетворяет всем установленным требованиям.
Рецептуры всех косметических средств получены из лабораторий AVON в г. Сафферне, штат Нью-Йорк, США. Качество, выпускаемой продукции соответствует нормам на всех заводах AVON и в России, и в Польше, и в Германии, и в Великобритании и Италии.Вся продукция, произведенная на заводе в России, получает Санитарно-эпидемиологические заключения, выданные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, удостоверяющие безопасность этой продукции для потребителя.
Компанию AVON, которая была образована в США, сегодня уже нельзя назвать американской фирмой, т. к. это гигантский концерн, использующий национальные особенности экономики различных стран мира:
лаборатории есть в тех странах, где большой научный потенциал, а заводы располагаются в странах, где дешевле рабочая сила.
Совет директоров компании AVON сейчас находится в Англии.
Как и многие крупные корпорации, компания AVON размещает свои производственные мощности по всему миру. Продукция AVON производится в США, Канаде, Великобритании, Аргентине, Италии, Германии, Польше и в России.
Теперь Вы много знаете о Компании AVON и эти знания помогут Вам лучше представлять нашу Компанию!!!
В каждом каталоге Эйвон ты найдёшь более 1500 различных наименований. Всех их можно разделить на несколько категорий. Кликни на название категории и узнай о ней более подробно.
Состав продукции Avon
Начиная с первых шагов развития, основными принципами компании Avon являлись качество продукции, богатство ассортимента, первоклассное обслуживание.
В 1887 году сформирована лаборатория Suffern в Нью-Йорке. Вот уже более века учёные Эйвон ведут научные исследования и создают самые передовые технологии в индустрии красоты. В 1900 году в ассортимент введена косметика, принёсшая всемирную известность Эйвон и определившая её место в мире как крупнейшей косметической компании.
1927 год. Комплект Gertrude для защиты кожи лица положил начало деятельности компании в области ухода за кожей. Сегодня это направление- одно из приоритетных в ассортименте Эйвон. В нашем каталоге представлен богатый выбор средств для любого возраста, позволяющий составить программу по уходу за кожей, расчитанную на длительный срок.
Продукция Эйвон признана гипоаллергенной. Вся она проверена дерматологами и офтальмологами, снабжена Российскими сертификатами качества. Такая продукция удовлетворит даже самых взыскательных клиенток. Косметика Эйвон- это продукция для всей семьи. Мы предлагаем покупателям средства для ванной и душа, мужскую парфюмерию и линию по уходу за телом, серии для детей и подростков, солнцезащитные средства, огромный выбор подарков к праздникам.
Делая заказ в Эйвон, вы можете быть уверены, что:
- В нашей упаковке используется только картон и бумага из искусственно выращиваемых лесов;
- использование потенциально вредных фреонов давно прекращено. Мы также прекратили использование материалов,считающихся неблагоприятными для окружающей среды, например, поливинилхлорида;
- спреи Эйвон не разрушают озоновый слой атмосферы;
- в 1989 году Эйвон стала первой ведущей парфюмерной комапанией, которая объявила конец испытаниям изделий на животных;
- продукция Avon произведена в Германии, Польше, Италии, Великобритании, Швейцарии, Чехии, Китае, Корее, США, Аргентине, России. Представленные парфюмерно-косметические средства имеют срок годности не менее 3 лет с даты изготовления;
- продукция Avon зарегистрирована в России согласно законодательству РФ и Таможенного Союза;
- 100% гарантия качества! Возврат и обмен товара регулируются Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей". Если ты не удовлетворена приобретённым товаром, обменяй его или верни в компанию через Представителя в течение 2-х месяцев со дня покупки.
Заказать косметику Avon
Заказать косметику Эйвон ты можешь прямо сейчас! Смотри он-лайн каталог с актуальными ценами и скидками и заказывай
На сегодняшний день компания Avon является лидером по продаже парфюмерной и косметической продукции с годовым оборотом более 10 млрд. долл. Это, пожалуй, самый известный бренд в парфюмерии, которыйприобрел свою популярность за счет организации системы прямых продаж.
Основание компании
История компании
Avon
началась в 1886г. Как это ни удивительно, но основателем компании для женщин был мужчина – Дэвид МакКоннелл.
Дэвид МакКоннелл родился в 1855г. в штате Нью-Йорк. Он вырос на ферме, но, несмотря на это, ему удалось получить неплохое образование, и в последующем он стал учителем математики. Зарплата у учителей была не очень большой, поэтому каждое лето он искал возможности для дополнительного заработка. Так он начал подрабатывать коммивояжером в небольшом книжном издательстве.
Для того чтобы повысить продажи книг, он придумал ловкий маркетинговый прием – каждой покупательнице книг он дарил небольшой флакончик духов с оригинальным ароматом, изготовленный местным аптекарем. Со временем он с удивлением обнаружил, что именно духи интересуют женщин куда больше, чем продаваемые им книги. Этот факт вдохновил 31-летнего МакКоннелла и его жену Люси, и в 1886г. они организовали парфюмерную компанию Califirnia Perfume Company (Калифорнийская парфюмерная компания), названную так в честь их друга и инвестора из Калифорнии.
Первым продуктом компании стал парфюмерный набор, в который вошли пять ароматов: белая роза, фиалка, ландыш, гиацинт и гелиотроп. Для реализации своей продукции МакКоннелл выбрал проверенный способ – прямые продажи.
Первым торговым представителем Avon стала вдова из Винчестера – Персис Фостер Имс Алби, которая и раньше помогала Дэвиду с продажей книг. Вот, что сказал о ней Дэвид МакКоннелл: «Первым и единственным агентом на протяжении первых шести месяцев деятельности Компании стала миссис Алби… Почетный титул «мать Калифорнийской парфюмерной компании» по праву принадлежит ей, поскольку для распространения наших товаров мы используем метод прямых продаж, введенный в практику миссис Алби.»
Именно миссис Алби предложила распространять продукцию компании через сеть агентов – простых женщин-домохозяек, которые продавали духи таким же женщинам, как и они сами. Любая женщина могла стать торговым представителем компании. Эта идея оказалась революционной, поскольку в то время существовала дискриминация по половому признаку, и женщинам было сложно найти нормальную работу. Число торговых представителей стремительно росло, и на конец 19 века компания насчитывала около 5000 торговых агентов.
Развитие бизнеса Avon
Свои первые шаги по созданию бизнеса, Дэвид МакКоннелл охарактеризовал следующим образом: «Я начинал в помещении размером чуть болееобыкновенной кухонной кладовки… Моей целью было наладить производство продукции, превосходящей по качеству любую другую, и ее доставку через агентов напрямую – из лаборатории к потребителям.» Надо сказать, что ему это удалось.
Очень скоро о его компании начали говорить. Этому способствовал и метод продвижения продаж, повлекший за собой массовый найм женщин - торговых агентов, и запрет на продажу продукции в розничной сети. Ведь приобрести духи
Avon
, тогда еще
California
Perfume
Company
, можно было только у торговых представителей компании.
Компания динамично развивалась и через 10 лет линейка предлагаемой продукции стала настолько широкой, что Avon выпустила свой первый каталог товаров, в который вошли пока еще только текстовые описания производимых товаров. Свой первый полноцветный каталог продукции Avon выпустила в 1905г.
С самого начала компания уделяла огромное значение разработке новой продукции. Так, вслед за первым каталогом продукции, в 1897г. у Avon появилась своя первая лаборатория площадью всего 3000 футов (278,7 кв. м) в Сафферне, штат Нью-Йорк. Местоположение лаборатории было выбрано не случайно – рядом располагались железнодорожные пути, по которым осуществлялась доставка сырья и транспортировка готовой продукции. Именно здесь до сих пор разрабатывается новая косметическая продукция компании. В настоящее время Avon ежегодно создает порядка 2000 новых формул.
В начале ХХ века в составе продукции Avon уже были не только духи, но и помада, шампуни, бальзамы, зубной порошок и множество других косметических средств по уходу за телом. С 1905г. компания начинает рекламную кампанию в печатных СМИ. Объемы продаж постоянно растут и в 1914г. California Perfume Company открывает свой первый международный офис в городе Монреаль (Канада), с 1915г. здесь начинается производство продукции, ориентированной на местный рынок Канады.
В это же время, у себя на родине, в США, компания получает свою первую награду - золотую премию на выставке Panama - Pacific за качество продукции и упаковки.А в 1920г. объем продаж компании составил 1 млн. долл.
Переименование компании
Как мы уже говорили, Дэвид МакКоннелл основал компанию
California
Perfume
Company
. Современное название компания получила уже после смерти своего создателя. Дэвид МакКоннелл-младший дал компании название
Avon
в память об отце. Оно происходит от названия города Стратфорда-на-Эйвоне, где родился Уильям Шекспир, огромным поклонником творчества которого был отец-основатель. Побывав однажды в этом месте, Дэвид МакКоннелл-старший был настолько им очарован, что в 1929г. он дал имя Эйвон одной из новых линий продукции. А в 1939г. компания
California
Perfume
Company
была переименована в
Avon
.
Надо сказать, это было успешным коммерческим ходом, поскольку прежнее название компании, которое переводится как Калифорнийская парфюмерная компания, уже не отражало сути ее бизнеса.
Avon во время великой депрессии и второй мировой войны
В 30-х годах
XX
века разразился глубочайший мировой экономический кризис
. В США полномасштабная рецессия началась в августе 1929 года и продлилась до 1933г., хотя обычно принято считать, что мир выходил из депрессии вплоть до 1945г. Этот период стал очень тяжелым испытанием для большинства предприятий и предпринимателей по всему миру. Однако
Avon
не просто удалось его пережить, компания стала расти еще стремительнее.
Экономическое чудо заключалось в следующем. Во-первых, в период депрессии и безработицы женщины стремились порадовать себя хотя бы чем-нибудь приятным. Кстати, специалисты давно подметили, что в период кризиса обычно возрастают объемыпродаж таких типично женских товаров как губная помада, тушь для ресниц и прочей косметики. Поэтому в период кризиса объемы продаж у Avon выросли более чем на 70 %. Во-вторых, в этот период компания Avon стала предоставлять дополнительные скидки на свою продукцию. В этом и заключался секрет невероятного успеха.
Кстати, сегодняшний мировой экономический кризис, компания преодолевает не менее успешно.
Вторая мировая война несколько замедлила темпы развития компания. В годы войны Avon пришлось переориентировать часть своих производственных мощностей на производство продукции для военных нужд, в том числе средств по отпугиванию насекомых, противогазов и другой продукции, востребованной военным заказом.
В 1944г. умер Дэвид МакКоннелл-младший. Это также отразилось на компании.
Современный Avon
После войны в американской экономике наблюдался настоящий бум. В это же время и у
Avon
стали стремительно расти продажи. Компания опять стала бурно развиваться. В 1946 г. компания стала публичной, разместив свои акции на бирже (внебиржевая секция). Открытая торговля акциями компании на Нью-Йоркской фондовой бирже начнется только в 1964г.
К 1949г. в Avon работало более 65 тысяч представителей и 2,5 тысяч сотрудников.
В 1954г. Avon запустила свою первую рекламную компанию на телевидении – это был ролик с известным " Ding Dong ! Avon calling !" (Динг-Донг! Вызывает Эйвон!).
В 50-х годах ХХ века компания Avon приняла решение выйти на мировой рынок, для чего был создан специальный международный отдел. Первое представительство в Европе появилось в 1959г. в Великобритании, а уже в середине 60-х годов Avon присутствовала на территории Франции, Италии и Германии. Кроме этого продукция Avon продавалась в Канаде, Венесуэле, Мексике и Бразилии. 70-е годы прошли под знаком активного развития международного направления: Япония, Китай, Тайланд, Филиппины, Новая Зеландия, Малайзия, Чили, Гондурас, Сальвадор… Рост объемов продаж становится все более стремительным. Так если в 1972г. оборот компании составлял 1 млрд.долл., то в 1979г. он достиг уже 3 млрд. долл.
Безусловно, за более чем 125-летнюю историю в жизни Avon были не только стремительные взлеты, но и падения. Так в какой-то момент компания стала развивать множество новых направлений, включая производство лекарственных препаратов, одежды, товаров для дома и автомобиля. Позже компании пришлось отказаться от этих направлений ввиду их низкой эффективности.
На сегодняшний день компания сфокусировалась на нескольких базовых для себя сегментах – это парфюмерия, косметика, бижутерия и аксессуары– всего более 1000 наименований . Основной целевой аудиторией были и остаются женщины, хотя среди продукции Avon можно встретить и мужские линии, и различные косметические средства для детей. Применяемые новейшие технологии и соблюдение современных мировых стандартов гарантируют высокое качество продукции, которое в совокупности с доступными ценами – выгодно выделяют продукцию Avon среди конкурентов.
Ежегодно Avon предлагает своим покупателям множество новинок в областипарфюмерии и косметики, средств по уходу за лицом, телом и волосами, а также аксессуаров и бижутерии.
Продукция Avon невероятно популярна. На сегодняшний день каждые 3 секунды в мире продается помада Avon .
Компания активно занимается благотворительной деятельностью. С 1992 г.
Avon
запустила благотворительную программу «Вместе против рака груди», направленную на раннюю диагностику, профилактику и лечение рака молочной железы. В 2004г. стартовала программа против домашнего насилия. Благотворительный фонд
Avon
выступает в поддержку окружающей среды и экологии, оказывает помощь женщинам и их семьям, пострадавшим в стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
Компания Avon - это миллионы людей по всему миру, которых объединяет стремление к красоте, успеху, здоровью. История успеха этой удивительной компании для женщин, которая, занимаясь прямыми продажами, достигла годового оборота более 10 млрд. долл., представлена более чем в 120 странах мира и имеет в своем штате более 6 200 000 независимых торговых представителей, заслуживает огромного уважения и, пожалуй, восхищения.
3. Описание компании Avon
В 1886 году предприимчивый американский коммерсант Дэвид МакКоннелл основал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию, которая впоследствии стала носить имя Avon. Первой продукцией Компании стали духи - пять простых ароматов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш и Белая Роза. Идея заняться парфюмерным бизнесом пришла в голову Дэвиду МакКоннеллу, когда он занимался продажей книг и, чтобы заинтересовать потенциальных покупательниц, начал присоединять к заказу духи. Вскоре он понял, что маленькие флакончики интересуют его клиенток гораздо больше книг. В 1897 году создается первая косметическая лаборатория в Сафферне, штат Нью-Йорк. Сегодня там находится сердце Компании - целая сеть передовых научно-исследовательских лабораторий.
Дэвид МакКоннелл решил развивать свой бизнес на основе личного и непосредственного контакта между продавцом и каждым покупателем, сделав при этом ставку на привлечение к сотрудничеству женщин, т.к. по его мнению, товар, предназначенный для женщин, должны продавать сами женщины. Стоит отметить, что до получения права голоса на выборах американским женщинам оставалось ждать еще тридцать лет, и возможностей зарабатывать у них в то время практически не было. Дэвид МакКоннелл дал женщинам такую возможность. Первой, к кому обратился МакКоннелл, была миссис Алби, бывшая некогда одним из его лучших агентов по продажам книг. Именно она создала систему прямых продаж через сеть распространителей.
Компания Avon – мировой лидер в области прямых продаж косметической продукции с годовым оборотом более 10 миллиардов долларов. Компания насчитывает порядка 5 миллионов Представителей, работающих в более чем 120 странах мира.
В России Avon успешно работает с 1992 года. В 1995 году был зарегистрирован первый российский Представитель. Сегодня офисы Avon располагаются во многих городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и других. Ежегодно на российском рынке Avon предлагает своим покупателям множество новинок, представленных наименованиями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами.
4. Определение факторов микросреды
О здоровье и красоте волос нужно заботиться ежедневно. И, разумеется, без такого косметического средства, как шампунь, обойтись невозможно. Спрос на шампуни фирмы «Avon» высокий, так как потребность в шампунях высокая; цена по сравнению с конкурентами низкая; уровень качества высокий; сезонные колебания не влияют; виды шампуней фирмы «Avon» для всяких типов волос, т.е. на различные вкусы и предпочтения.
На решение руководства в области определения цены оказывают влияние многие внутренние и внешние факторы. Маркетинговые цели и издержки фирмы служат лишь приблизительными ориентирами для определения цен на товары и услуги. Прежде чем установить окончательную цену, фирма учитывает также степень государственного регулирования, уровень и динамику спроса, характер конкуренции.
5. Исследование рыночного сегмента
Основные группы потребителей шампуней фирмы «Avon».
Как показало исследование, наиболее активно используют шампуни фирмы «Avon» молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет.
Диаграмма 1 иллюстрирует сегментацию рынка потребителей шампуней фирмы «Avon» на основе фактора возраста.
Из диаграммы 1 видно:
1. 48% потребителей шампуней относятся к возрастной группе от 18 до 25 лет, которую можно разделить на подгруппы.
Студенты. Это молодые, в большинстве своем аккуратные, ухаживающие за собой, находящиеся всегда в центре внимания люди. Большое влияние при выборе шампуней на них оказывают реклама. Из всех видов рекламы на эту группу потребителей наибольшее влияние оказывает реклама по каталогам фирмы «Avon»
Цель приобретения – всегда быть ухоженным, аккуратным. Покупатели этой группы предпочитают товар с хорошим качествам. Такие же факторы, как цена и практичность, особой роли не играют. Можно предположить, что покупатель отдаст предпочтение шампуню известной марки, даже если цена его превышает цену товара с аналогичными качествами, но менее известной.
Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Advance Techniques» 250 (для ежедневного ухода, для вьющихся волос, для придания волосам гладкости и блеска, для окрашенных волос)/
Основными пожеланиями, которые высказывались в данной группе потребителей, были следующие. Улучшить качество, добавляя различные витамины полезные для волос, производить шампуни с экстрактами различных трав. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна.
2. Следующей по величине группой потребителей дезодоранта является возрастная группа от 25 до 35 лет (33%).
В эту возрастную группу вошли женщины и мужчины с высшим образованием или работающие на постоянной основе, достигшие высот, работающие с людьми, которым необходимо быть опрятными, аккуратными, ухоженными. Это энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса. При покупке шампуни они могут ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег. Данная группа лиц приобретает товар из соображения практичности. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: Шампуни «Advance Techniques» 250 (для ежедневного ухода) Шампуни «Advance Techniques» 750 (шампунь / ополаскиватель для волос 2 в 1 «Здоровое сияние») Шампуни «Naturals» 400/
3. 11% потребителей шампуни относятся к возрастной группе младше 18 лет.
Выводы относительно предпочтений данной подгруппы были подростки. Это жизнелюбы, экспериментаторы. Их мотивы и поведение при покупке продуктов парфюмерии в большой степени схожи с поведением потребителей первой рассмотренной группы. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: Шампуни «Naturals» 200, «Advance Techniques» 250. Предложения производителям шампуней в этой группе потребителей аналогичны тем, что выдвигались первой группой.
4. Следующая группа потребителей шампуней незначительна от 35 до 55 лет (5%) и старше 55 лет (1%). Эти группы можно объединить в одну группу старше 35 лет. Данная группа людей, в основном, пользуется шампунями других производителей, продаваемых в магазинах, в мелких торговых точках. Выбирая шампуни, в первую очередь, смотрят состав шампуней, экстракт трав, витамины. А так как шампуни фирмы «Avon» заказываются по каталогам, состав невозможно посмотреть.
