Вконтакте Facebook Twitter Лента RSS

Как взять выгодный кредит на потребительские нужды. Кредит на неотложные нужды в сбербанке Что такое кредит на неотложные нужды

Надо обновить гардероб, оплатить ремонт машины, сделать дома небольшой косметический ремонт, а денег не хватает. Специальных кредитов для каждой траты еще не придумали, зато существуют так называемые потребительские кредиты или кредиты на неотложные нужды.

Кредиты на неотложные нужды не подразумевают под собой какой-то конкретной цели для траты средств. Это может быть и покупка лекарств, и оплата какой-либо услуги, и просто один из способов поддержать свое финансовое благосостояние на данный момент.

Потребительские нужды бывают самыми разными – например, не каждая семья способна исключительно на свои средства вырастить ребенка и каждый год, раз в сезон, тратить на его подготовку к школе ощутимо крупную сумму денег. Или по каким-либо причинам благосостояние семьи оказалось под угрозой, а затянуть пояса нет ни сил, ни желания.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Примеров таких множество, поэтому спрос на потребительские кредиты не закончится никогда.

Что это такое?

Формально, кредит на неотложные нужды – это такой кредитный продукт, при оформлении которого клиент получает заемные средства, которые могут быть израсходованы на не объявляемую банку цель.

Не предусмотрен отчет за трату средств, даже если в анкете-заявке есть пункт с просьбой указать, на что именно будут потрачены деньги – он ни к чему потребителя не обязывает.

Виды

Если присмотреться к этому виду потребительских кредитов, то окажется, что и здесь есть своя классификация.

В частности, все они подразделяются на кредиты с обеспечением, без обеспечения и на экспресс-кредиты.

Не все эти группы могут быть представлены в предложении банка, да и их условия изменяются в каждой кредитной организации, но незначительно.

Без обеспечения

Потребительский кредит на неотложные нужды без обеспечения характеризуется, в первую очередь, высокой процентной ставкой – это компенсация отсутствия обеспечения по кредиту. Во-вторых, рассматриваться такая заявка может от одной недели до двух.

При этом просить можно любую сумму в пределах кредитного лимита на необходимый срок.

Как правило, требуется подтверждение дохода, и могут присутствовать скрытые комиссии.

Страхование активно навязывается банками, но оно необязательно. Зато без справок и поручителей обязательно потребуется множество документов, особенно о месте работы и об уровне доходов.

С поручителями и залогом

Обеспечение существенно снижает процентную ставку – в среднем на 5–10%. Рассмотрение происходит существенно быстрее – обычно банки управляются с этим за неделю, условия обычно фиксированные, подтверждение дохода обязательно.

Экспресс-кредит

Экспресс-кредит представляет собой уникальный продукт. Процентная ставка непредсказуема и зависит исключительно от остальных условий предложения, может колебаться от 15% до 60% годовых.

Сумма и срок обычно невелики, зато отсутствуют комиссии и доход можно не подтверждать. Главный минус – огромные штрафы за просрочку платежей.

Условия

Кредит на неотложные нужды предоставляется, как правило, в рублях и наличными средствами.

Срок кредитования может длиться от года до пяти лет, процентная ставка зависит от многих факторов: наличие обеспечения, поручителей, подтверждения дохода, размера и срока кредитования.

Минимальная сумма кредита начинается от 10 000–30 000 рублей, кредитный лимит стандартно составляет 1 000 000 рублей, в редких случаях достигает 3 000 000 рублей и выше. Ежемесячные платежи могут быть разными, в зависимости от выбранной системы погашения.

Требования

Требования к клиенту довольно просты:

  • Гражданство Российской Федерации.
  • Регистрация на территории страны и постоянная регистрация в том регионе, где банк ведет деятельность.
  • Возраст от 20 лет до достижения пенсионного возраста.
  • Есть постоянная работа, причем стаж на последнем месте не менее 3–4 месяцев.
  • Достаточный уровень дохода, от 10 000 рублей в регионах.
  • Наличие стационарного и мобильный телефон.

В целом, это наиболее стандартные требования по всем видам потребительского кредитования.

Стандартный пакет документов

Требования к пакету документов тоже не слишком отличаются от привычного стандарта:

  • Заявление-анкета установленного образца, может быть отправлена онлайн.
  • Паспорт.
  • Справка о доходах по форме банка.
  • Справка о доходах по форме 2-НДФЛ за последние несколько месяцев.
  • Налоговая декларация по форме 3-НДФЛ.
  • Копия трудовой книжки с заверение работодателя.
  • Копия контракта, заверенная у работодателя – для военных.
  • Документы, подтверждающие дополнительный доход.

Иногда требуются и другие документы, об этом каждый банк выносит индивидуальное решение. Иногда можно уменьшить процентную ставку, предоставив дополнительные бумаги.

Как оформить

Чтобы оформить кредит на неотложные нужды, требуется запастись требуемым пакетом документов и написать заявление – через Интернет или лично, в офисе банка.

После этого нужно дождаться решения банка об одобрении заявки. На этом этапе происходит уточнение требуемой суммы и всех дополнительных условий.

Если требуется обеспечение кредита залоговым имуществом, может потребоваться оценка имущества экспертом.

Теперь можно получить заемные средства – на счет или наличными, в кассе банка. Некоторые кредитные организации также предлагают в качестве дополнительной услуги доставку курьером.

На что обратить внимание

Сам кредит в целом универсален, но банки все же имеют множество возможностей добавить нюансы в договор. Стоит подробнее узнать о системе платежей и дополнительных поборах, которые, кстати, могут начаться еще на стадии заполнения бланка заявки.

Способ погашения

Сейчас у большинства клиентов есть возможность выбирать между дифференцированными платежами и аннуитетными платежами.

  • Аннуитетные платежи предусматривают сначала погашение процентов, а затем уже самой суммы кредита. Таким образом, проценты могут быть погашены в первые полгода, а затем клиент платит только сам кредит.
  • Дифференцированные платежи предусматривают равномерное погашение «тела кредита» и постепенное понижение суммы выплаты по процентам. В целом вторая система менее проблемна для клиента, а первая более выгодна для банка.

Комиссии, скрытые платежи и страховки

Несмотря на регулярные заверения в прозрачности и отсутствии скрытых платежей, следует очень внимательно читать условия кредитования. Заявка может оказаться офертой, за которую следует заплатить.

Само заполнение заявки и рассмотрение кандидатуры клиента тоже может быть платным. Может оказаться платным и отказ брать кредит после одобрения клиенту потребительского кредита.

Где взять

Потребительский кредит на неотложные нужды можно получить буквально везде. Вот лишь несколько хедлайнеров из банковской среды, предлагающих самые выгодные условия.

Предложения банков

  • Россельхозбанк предлагает два подобных кредита – с обеспечением и без. Не требует обеспечения кредит с процентной ставкой от 22,5% с лимитом в 750 000 рублей сроком на 3 года максимально. Кредит с обеспечением выдается под 12,5% годовых на 3 года максимально. Кредит с обеспечением выдается под 12,5% годовых на 5 лет. Лимит при этом – миллион рублей. Из плюсов – отсутствие санкций за досрочное погашение.
  • ВТБ24 . Есть только один потребительский кредит на неотложные нужды. Относительно низкий процент – от 19,5% с суммой кредита от 100 000 рублей до 3 миллионов. Максимальный срок погашения составляет 7 лет.
  • Райффайзенбанк . Полная информация о потребительском кредите находится на сайте банка, но для каждого клиента условия индивидуальны. Срок погашения до 60 месяцев, размер от 150 000 рублей до 750 000 рублей, процентная ставка индивидуальна и колеблется от 20,9% до 26,9%.
  • Газпромбанк предлагает получить кредит от 30 000 до 2 500 000 рублей, с процентной ставкой в 16% , но только с дифференцированной системой платежей. Если клиент предлагает залог, процентная ставка опускается до 15% .

Сравнительная таблица

Потребительский кредит на неотложные нужды – один из самых лучших и выгодных. Нет отчета перед банком, а размер ставки напрямую зависит от документов и желания клиента предоставлять обеспечение. Такое предложение есть у каждого банка, что делает выбор существенно шире.

Существующие программы кредитования предоставляют гражданам РФ возможность оформить кредит на неотложные нужды в Сбербанке. Конкретные условия такого кредита будут зависеть от характеристик заемщика.

Условия выдачи кредита на неотложные нужды

Параметры кредитования на неотложные нужды в Сбербанке зависит от множества факторов. Самый главный из них - возраст кредитополучателя, уровень его дохода, наличие постоянного места работы, стаж и пр. Сумма, которую банк может дать в кредит, зависит, в основном, от уровня доходов. Учитываются также все дополнительные варианты получения прибыли потенциального заемщика. Оказать положительное влияние по кредиту на неотложные нужды могут следующие обстоятельства:
  • наличие 1-2 поручителей;
  • получение заработной платы на карточку Сбербанка;
  • получение пенсионных выплат на счёт и карточку Сбербанка;
  • возможность предоставления залоговой недвижимости;
  • оформление страховки на обеспечение здоровья заемщика.
Для получения неотложного кредита в Сбербанк нужно предоставить перечень документов.

Любой человек может рассчитывать на сумму не более 3 миллионов рублей. При наличии зарплатного счета в Сбербанке максимальная сумма составит 5 миллионов рублей. Минимальная кредитная сумма на неотложные нужды - 30 тысяч рублей. Если нужна более крупная сумма, то рекомендуется подумать о залоге, при наличии которого Сбербанк может предоставить кредит до 10 миллионов рублей, но не больше рыночной стоимости залогового имущества. Срок такого кредита - до 20 лет.

Учитывая все параметры, сотрудники Сбербанка производят расчёт индивидуального варианта для клиента. Ставки по различным предложениям могут очень сильно отличаться.

Процентные ставки по кредитной программе Сбербанка на неотложные нужды

Сегодня кредит на неотложные нужды в Сбербанке имеет такие процентные ставки:
  • сокращённый срок рассмотрения заявки на предоставление кредита, в некоторых случаях можно получить одобрение в момент обращения;
  • минимальный пакет необходимых документов. Можно не предоставлять справки о зарплате и занятости;
  • возможность использовать индивидуальное предложение банка.
Индивидуальное предложение приходит на телефон в виде СМС или письмом на электронную почту.
Скачать анкету на получение кредита на неотложные нужды:
(cкачиваний: 34)
Посмотреть онлайн файл:

Порядок оформления займа

Детально изучить кредит на неотложные нужды в Сбербанке можно, воспользовавшись калькулятором на официальном сайте. Нужно просто заполнить все поля и система сформирует предложение, в котором будет указана ставка, срок, сумма ежемесячной выплаты и пр. Информацию можно вывести в виде таблицы, где будут подробно расписаны выплаты для каждого месяца на весь срок кредитования.

Для правильного подбора следует указать достоверные сведения. Заполнение дополнительных полей это увеличит точность расчётов.

Процедура оформления займа на неотложные нужды

  1. Передать в Сбербанк все требуемые документы.
  2. Выбрать конкретную программу на сайте Сбербанка или обратиться к консультанту в отделении.
  3. Заполнить анкету-заявку максимально полно и точно.
  4. Подождать ответа из банка в течение 1-2 дней.
  5. Подписать кредитный договор, в котором указаны сумма кредита, ставка, сроки, размеры выплат.
  6. Получить деньги наличными, на счёт или карточку.

Сбербанк дифференцировал ставки по кредиту «На неотложные нужды».

Этот кредит предназначен для личного потребления граждан, - рассказал начальник сектора по работе с физическими лицами отдела кредитования Сбербанка Алексей ЗАРУБИН. - Он может быть использован на любые цели: на свадьбу, на покупку бытовой техники, на поездку в отпуск и т.д.

Сбербанк понизил ставки на этот вид кредита. Так, в прошлом году процентная ставка на кредит «На неотложные нужды» на срок до 5 лет составляла 19 %, причем на любой срок. С января этого года для удобства своих клиентов Сбербанк ввел градацию по срокам выдачи кредитов. Теперь его можно получить на полтора года, на срок от полутора до трех лет и на срок до 5 лет. Процентные ставки также были пересмотрены в выгодную для клиентов сторону. Так, на срок до полутора лет ставка снижена до 16 %; а на срок от полутора до 3 лет включительно -18 % годовых.

Практика кредитования в России показывает, что самыми распространенными являются именно потребительские кредиты. Особенно они выгодны в Сбербанке: по наблюдениям аналитических служб процентные ставки Сбербанка по кредитам на короткий срок по сравнению с другими банками действительно низкие.

Кроме того, и мы считаем это важным и удобным для клиента условием, Сбербанк не требует объяснения у клиента, для каких целей предназначен кредит: в договоре, в графе «Цели», гражданину достаточно указать - «для личных целей».

Сумма кредита рассчитывается индивидуально и зависит от ежемесячного дохода гражданина, - говорит Алексей Зарубин. - Для того чтобы получить потребительский кредит, в сектор по работе с физическими лицами Сбербанка необходимо предоставить справку о доходах за последние полгода (при условии, что гражданин работал на одном предприятии); справки о доходах (также за последние полгода) от не менее двух поручителей; копию паспорта и анкету-заявку - ее бланк вы сможете получить в секторе кредитования физических лиц.

Кроме того, для удобства клиентов Сбербанк значительно сократил сроки рассмотрения документов на выдачу кредита, если несколько месяцев назад он составлял около двух 7-8 календарных дней.

И еще одно приятное условие. Если вы взяли кредит «На неотложные нужды» на полтора года, а смогли погасить за год, то вы не будете дополнительно выплачивать проценты за оставшиеся полгода.

Инвалиду Грефу не понравилось брать кредит в Сбербанке

Уважаемые клиенты, Сбербанк ждет вас!

Практически у каждого человека периодически возникают ситуации, когда появляются срочные потребности, а собственных денег не хватает. Можно подобрать подходящий кредит на неотложные нужды в Сбербанке — подробные условия описаны ниже.

Кредитование на неотложные нужды в Сбербанке формируется в зависимости от таких критериев:

  • общий стаж работы;
  • занятость;
  • возраст.

Размер кредита напрямую зависит от существующего стабильного дохода и вариантов дополнительного получения прибыли семьей на каждый месяц.

Также оказывает влияние:

  • наличие поручителя;
  • получение зарплаты или пенсии на карту Сбербанка;
  • страхование жизни заёмщика.

Если поручителя нет, можно рассчитывать максимум на сумму в размере 3 000 000 рублей.Минимум, в любом случае составляет 30 000 руб.

Если требуется большая сумма денег, следует предоставить имущество в качестве залога. Тогда можно рассчитывать на сумму в большем размере. Предоставляется возможность самостоятельно определить срок кредитования. Ниже представлены условия кредитования на 2018 год.

На основе заданных параметров рассчитывается индивидуальное предложение. Например, по уровню ставки, такие программы могут существенно отличаться от стандартных предложений.

Проценты по кредиту на неотложные нужды под разные условия в 2018 году

Подробнее об условиях и процентах для разных видов кредита — на официальной странице Сбербанка .

Какие необходимы документы для оформления кредита

Зарплатные клиенты либо пенсионеры дополнительно могут рассчитывать на ускоренное согласование.

Кредит на неотложные нужды в Сбербанке для зарплатных клиентов и пенсионеров имеет особые условия:

  1. Решение может приниматься непосредственно в момент обращения.
  2. Потребуется минимальный пакет документов, так как доказывать платёжеспособность не нужно.
  3. Можно рассчитывать на индивидуальное предложение по e-mail, СМС и др. способами.

Порядок оформления кредита в Сбербанке

Чтобы выбрать оптимальный кредит, условия лучше всего указать в онлайн-калькуляторе. Вся информация предоставляется в удобном формате - в виде таблицы, где указываются размер долга и сроки ежемесячных выплат.

  1. Собирается необходимый пакет документов.
  2. Подбирается подходящий вариант кредитования. Это можно сделать самостоятельно или при помощи специалиста Сбербанка.
  3. Заполняется анкетная заявка. Информация должна совпадать с данными, подтвержденными документально.
  4. В течении двух дней ожидается решение.
  5. Подписывается соглашение, где указывается порядок, размер выплат, а также другие обязательства.
  6. Получение займа наличными или на карточный счёт.

Видеообзор демонстрирует процесс получения кредита в Сбербанке на неотложные нужды

Что такое автокредит, ипотечный или образовательный кредит, ясно уже из названия. А вот что такое кредит «на неотложные нужды»? Все очень просто: так называют кредит, выдаваемый заемщику на некие неопределенные цели - например, человеку нужна большая сумма на крупные покупки, празднование семейного торжества, дорогостоящее лечение, ремонт жилья и т.п. Часто собственных денег не хватает на подобную статью расходов, а нужны они срочно. Вот почему для нецелевого кредита, решение о котором принимается за несколько дней, часто используется название «потребительский кредит на неотложные нужды».

В этой статье мы рассмотрим, какие требования к заемщику по этому кредиту предъявляют банки, и каковы условия получения такого займа, а также рассмотрим типичные примеры потребительских кредитов, предоставляемых ведущими банками РФ.

На что заемщику обратить внимание?

Поскольку потребительское кредитование «на неотложные нужды» - это выдача некой денежной суммы на неопределенные цели, заемщик не обязан представлять банку отчет об использовании заемных денежных средств. Как следствие, несмотря на достаточно высокий процент по таким кредитам, они пользуются большой популярностью.

Многие банки, сделавшие ставку именно на потребительское кредитование, предлагают целый ряд программ для той или иной группы заемщиков. Поэтому, если вам необходимо взять кредит на неотложные нужды, рекомендуем не спешить, а внимательно изучить предложения разных банков и выбрать максимально подходящее для вас - в первую очередь. в части процентной ставки и требований к заемщикам (и представляемым документам).

Чтобы упростить себе выбор, вы можете воспользоваться кредитным калькулятором на сайте наиболее симпатичного вам банка или на специализированных интернет-порталах. При этом обращайте внимание на спецпредложения по потребительским кредитам. А если вы получаете зарплату через какой-то банк, рассмотрите в первую очередь его потребительские кредиты: для вас как зарплатного клиента ставка будет ниже стандартной.

Если такой кредит вам нужен на конкретную цель, сначала попробуйте подыскать подходящий целевой потребительский кредит (например, образовательный, на лечение и т.п.). Проценты по ним, как правило, заметно ниже, чем по кредиту на неотложные нужды.

Требования к заемщику

Поскольку потребительское кредитование «на неотложные нужды» - это выдача денег на неопределенные цели, заемщик не обязан представлять банку отчет об использовании заемных средств. А вот остальные требования остаются в силе.

Так, потенциальный заемщик, подавший заявку на «неотложный » , до лжен быть:
- гражданином России (сейчас ни один отечественный банк не выдает кредитов негражданам РФ);
- зарегистрирован по месту нахождения отделения банка, в которое подается заявка на кредит (некоторые банки, впрочем, готовы закрыть глаза на отсутствие такой регистрации - среди них Юникредит, Петрокоммерц, Сберкред, Агропромбанк и т.д.);
- наемным работником со стажем не менее 6 месяцев на текущем месте, или индивидуальным предпринимателем, или пенсионером (существуют и иные категории, для которых имеются спецпредложения);
- на момент подачи заявки - не моложе 18 лет (но чаще всего - не моложе 21 или даже 25 лет), а на момент погашения кредита - не старше 75 (но как правило, 65 лет; в редких случаях - не старше 80).


Типичные условия по кредиту

Подтверждение дохода от человека, желающего взять такой кредит, может и не потребоваться (в этом случае процентная ставка возрастает). Существуют займы на неотложные нужды с обеспечением, то есть от заемщика требуется привести поручителя или предоставить залог. Подобные «неудобства» банк компенсирует более гуманной ставкой по кредитам: при предоставлении обеспечении она снижается на 2-5 процентных пунктов.

Случается, в анкетах банки просят потенциального заемщика указать, на какие именно цели запрашивается займ (ремонт квартиры, возврат долгов, покупка дорогостоящего товара и проч.). Этот пункт чаще всего не помечен как обязательный, но если его заполнить, банк, скорее всего, оценит вашу откровенность, и ваши шансы получить кредит возрастут.


Для оформления «классического» кредита на неотложные нужды заемщику (а также его поручителю, если он необходим) надо представить в отделение банка-кредитора:
- общегражданский паспорт с отметкой о регистрации;
- иной документ, подтверждающий личность;
- анкета-заявление (многие банки предлагают заполнить ее прямо на сайте);
- копия трудовой книжки,‭ ‬заверенная в отделе кадров или у нотариуса‭;
- иногда - ‬справка о доходах по форме 2-НДФЛ (для индивидуальных предпринимателей также ИНН и свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции).


От пенсионеров и зарплатных клиентов кредитующего банка представление последних двух документов не требуется.


После подачи документов в банк вам придется подождать принятия решения о выдаче кредита. На него банку требуются от 15 минут (экспресс-кредит на малую сумму) до нескольких рабочих дней (заём на крупную сумму с обеспечением).


А теперь рассмотрим предложения ведущих банков России по кредитам на неотложные нужды.


ВТБ24

Этот банк предлагает два таких кредита - «Наличными с оформлением заявки в офисе банка» (до 1 млн руб. под 21-26%) и «Наличными с оформлением онлайн-заявки» (до 500 тыс. под 20-25% годовых).


В обоих случаях:
- нижняя граница ставки действует для особых категорий заемщиков (зарплатные клиенты ВТБ 24 и т.д.);
- от заемщика требуется наличие «хорошей» кредитной истории и подтверждение дохода;
- не требуется обеспечения.

Максимальный срок пользования заемными деньгами (могут быть выданы наличными или на счет в ВТБ24) - 7 лет. Заявка на кредит рассматривается в течение 5 рабочих дней.

Сбербанк России

Если не учитывать два образовательных кредита, а подыскивать именно кредит Сбербанка на неотложные нужды, выбирать можно из трех кредитных продуктов: «Потребительский без обеспечения», «Потребительский под залог недвижимости» и «Потребительский под поручительство». Нетрудно догадаться, что самая высокая ставка (19,5%) при минимальном кредитном лимите (до 1,5 млн руб.) по первому из них - он выдается на карточный счет (заемщик получает кредитную карту).

Под залог недвижимости (которую по условиям кредита необходимо застраховат ь) го тов выдать до 10 млн руб. на срок до 84 месяцев под 14,25% годовых, тогда как заемщик с поручителем может рассчитывать максимум на 3 млн под 18,5%. Этот кредит, как и кредит без обеспечения, выдается на 24 месяца максимум. Заявка рассматривается 10 дней по кредиту под залог недвижимости и всего 2 дня - по двум остальным кредитам. Все эти займы выдаются только в безналичной форме - на счет заемщика в Сбербанке.

Россельхозбанк

У этого банка с госучастием огромное количество потребительских кредитов - 16 (включая кредит на рефинансирование). Из них, впрочем, всего 5 нецелевых: два пенсионных (с обеспечением и без), «Нецелевой под залог недвижимости», «Потребительский нецелевой» (требуется обеспечение, максимальная сумма - 1 млн руб.) и «Потребительский без обеспечения» (до 750 тыс. руб.). Ставки по ним начинаются от 15% годовых.

Среди кредитов, которые выдает Россельхозбанк на неотложные нужды, самым «дорогим» ожидаемо оказывается «Потребительский без обеспечения» (22%). Зато заявка по нему рассматривается не 7 дней, как по прочим займам, а всего 3 дня (плюс, в отличие от остальных кредитов, не требуется страхования). Максимальный срок пользования этим кредитным продуктом - 3 года (остальными - до 5 лет). Пенсионеры могут полудить от Россельхоза максимум 100 тыс. руб. под 15%; под залог недвижимости этот банк даст до 10 млн. до 15,5%.

Росбанк

Этот банк предлагает «Просто деньги» (до 200 тыс. руб. на срок до 24 месяцев) и «Большие деньги» (до 3 млн. руб. на срок до 36 месяцев). Оба кредита представлены в двух версиях: с личным страхованием и без такового (во втором случае ставка выше на 2 процентных пункта), причем получить их можно наличными. «Просто деньги» можно получить под 20,4-22,4% годовых, а «Большие деньги» - под 18,4-20,4% с представлением обеспечения. Если заемщик работает на текущем месте более 2 лет, он может пользоваться «Большими деньгами» и дольше 36 месяцев. Подтверждение дохода потребуется в любом случае, однако заемщиком может быть и пенсионер.

Хоум Кредит

© 2024 Все о получении кредита. Информационный портал