Восточный экспресс банк телефоны круглосуточной горячей. Бесплатный телефон горячей линии банка восточный. Горячая линия «Восточного банка»
Восточный банк является одним из распространённых и востребованных.
А по приведенным номерам можно узнать информацию по кредитам, выпуске и работе определенной карты, вкладам, валютным операциям, а также нахождению ближайших банков и банкоматов, где можно снять наличные деньги.
Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому специалисты дают ответы предельно быстро, а время ожидания занимает от 3 до 5 минут времени.
Важно! Для юридических лиц существует отдельная линия горячей связи, которая позволяет юридическим лицам решать вопросы все очереди, не ожидая на телефонной линии в очереди из физических лиц.
Альтернативные виды связи
Существует несколько альтернативных связей, позволяющих выяснить все возникающие у клиентов вопросы, связанные с работой банка.
Можно перечислить следующие способы связи:
- Онлайн-банк. Зайдите в личный кабинет и напишите специалистам службы поддержки. Они в ближайшее время ответят на возникшие вопросы и помогут разобраться с трудностями и проблемами.
- Мобильное приложение. Мобильное приложение повторяет функции онлайн-банкинга, но позволяет отправлять запросы с любого смартфона или планшета, работающего на одной из распространённых систем.
- Социальные сети. Отправить вопросы можно на официальной страничке банка Вконтакте или в Одноклассниках, написав одному из работников службы поддержки.
Вопросы, которые решает поддержка
В каких случаях можно обратиться к поддержке:
- по вопросам, связанным с акциями;
- по вопросам, связанными с предложениями;
- по вопросам, связанным с предоставлением услуг;
- по вопросам, связанным с покупкой и предоставлением продуктов банка.
Также менеджеры с удовольствием отвечают на вопросы, связанные с интернет-банкингом, предоставлением карт.
Позвонив на горячую линию можно заблокировать карточку, а также задать все вопросы, которые касаются выдачи кредита или его оформления.
Когда поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки не дает ответов, связанных с выплатами кредитов и других депозитных историй, в том числе и по вопросам одобрения кредитов, а также по вопросам кредитных историй. В таком случае необходимо приносить документы в один из офисов банка.
Таким образом, служба поддержки банка работает круглосуточно, что позволяет клиентам вовремя получать информацию и активно пользоваться всеми предоставляемыми банковскими услугами, в том числе и мобильным банкингом.
Клиенты могут отправлять заявки через интернет, а также же сформулировав их лично, например, позвонив по одному из приведенных номеров.
Не стоит сомневаться, что в таком случае, клиент получит полноценные ответы и сможет разобраться с поставленными вопросами, банк все делает для удобства людей, которые выбирают его услуги и активно ими пользуются.
Восточный банк считается одним из крупнейших в России. Помимо банковских услуг, представленная организация осуществляет страхование депозитов жителей Дальнего Востока. Так как в банке обслуживается довольно большое количество клиентов, была создана служба обратной связи, связаться с которой можно с помощью различных методов. Обо всех этих методах, узнаете из этой статьи.
Как позвонить оператору Восточного Экспресс Банка? Первый и наиболее востребованный способ связи с оператором — звонок по номеру горячей линии. Банк Восточный предлагает своим клиентам сразу несколько номеров, по которым можно связаться с оператором, отвечающим за определённую категорию клиентов.
Как связаться с оператором Восточного Банка? Так, если хотите связаться со службой поддержки банка подобным способом, то можете позвонить по одному из следующих номеров:
- 8−800−100−71−00 — номер основной горячей линии. Позвонив сюда, вы сможете задать свой вопрос, после чего вас перенаправят к нужному специалисту, который хорошо разбирается в вашей проблеме.
- 8−800−200−28−20 — специально выделенный телефон для юридических лиц.
- +7(495) 780−50−98 — номер телефона оператора Восточного Банка, предназначенный для жителей Москвы.
- +7(4212) 41−41−79 — специальная линия, предназначающаяся для тех клиентов, которые находятся за пределами РФ.
- 8−800−707−2007 — линия страховой компании «Резерв».
Все звонки на указанные номера бесплатные с любых российских телефонов.
Онлайн-звонок в Восточный банк
Для тех, у кого нет мобильного телефона, есть возможность позвонить прямо на сайте банка. Однако для такого звонка, клиенту понадобится микрофон. Если у вас нет микрофона, то лучше всего будет воспользоваться другими способами связи, о которых написано ниже.
Если у вас есть микрофон, то можете совершить онлайн-звонок, делается это следующим образом:
- Первым делом зайдите на сайт представленной банковской организации. Для этого можете воспользоваться следующей ссылкой www.vostbank.ru .
- С правой стороны сайта расположено специальное меню .
- Наведите курсор на верхнюю иконку меню и нажмите на неё.
- Далее вам необходимо будет подключить микрофон .
- После этого начнётся звонок .
- Дождитесь ответа .
- Задайте интересующий вопрос оператору.
Схема голосового меню
Позвонив по номеру горячей линии 8−800−100−7-100, вам необходимо будет нажимать определённые клавиши для того чтобы попасть в нужный раздел меню. Каждой клавише соответствует определённый раздел банковских услуг. Сразу после того, как дозвонитесь по указанному выше телефону, вам начнут называть разделы меню и то, какую кнопку нужно нажать для перехода в соответствующий раздел.
Чтобы не запутаться в разделах и не ждать, пока оператор назовёт вам все пункты меню, можете воспользоваться схемой голосового меню. Эта схема представлена на сайте банка в разделе «Помощь». С помощью такой схемы вы сможете легко сориентироваться и перейти к нужному оператору.
Форма обратной связи на сайте
- Зайдите на сайт www.vostbank.ru .
- Нажмите на кнопку «Обратная связь ».
- Выберите пункт «Отправить новое обращение ».
- Назовите причину своего обращения.
- Далее вам предложат заполнить контактные данные (они необходимы для того чтобы банк смог отправить вам ответ).
- После этого выберите способ получения ответа .
- Затем, как можно более подробно опишите свою проблему .
- Как только укажите всё необходимое, отправляйте обращение .
В течение суток, работники банка рассмотрят ваше обращение и дадут на него подробный ответ.
Как ускорить рассмотрение обращения?
Если отправили текстовое обращение через обратную связь и не получили ответа в течение суток, то банк предлагает вам возможность ускорить процесс ускорения.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в раздел обратной связи.
- Выберите пункт «Ускорить рассмотрение обращения ».
- Введите номер своего обращения , рассмотрение которого хотите ускорить.
- Также можете оставить дополнительный комментарий .
- После этого нажмите кнопку «Продолжить ».
Таким образом, можно увеличить приоритет своего обращения, и на него обязательно обратят внимание сотрудники банка.
Онлайн-чат с оператором Восточного банка
На сайте банка предусмотрен онлайн-чат, который подойдёт для тех, кто хочет быстро получить ответ на интересующий его вопрос. В этом случае связь с оператором происходит в течение нескольких минут, после чего можно задать свой вопрос и практически сразу получить на него развёрнутый ответ.
Для связи с оператором чата, выполните следующие действия.
ПАО КБ «Восточный» основан в 1991 году в Благовещенске, Амурская область и на сегодняшний день является одним из крупнейших универсальных банков федерального значения с одной из наиболее разветвленных региональных сетей. Банк «Восточный» обслуживает клиентов - физических и юридических лиц - в более чем 600 отделениях по всей стране. «Восточный» - один из ведущих банков на Дальнем Востоке: каждая третья семья на Дальнем Востоке является клиентом банка «Восточный».
Банк «Восточный» является опорным банком для развития всего Дальневосточного региона, предоставляя доступную ипотеку для его жителей, поддерживая предпринимателей удобными и востребованными банковскими продуктами, а также социальными проектами по поддержке инновационного бизнеса в регионе. Банк присутствует в каждом населенном пункте ДФО с населением свыше 10 тыс.
С 2018 года банк «Восточный» трансформируется из розничного монолайнера в универсальный банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк участвует в государственных программах развития бизнеса при поддержке ТПП РФ, Корпорации МСП, АСИ, Клуба лидеров; развивает собственные программы развития предпринимательства, такие как, бизнес-инкубатор в Еврейской автономной области. Банк «Восточный» является стратегическим партнером целого ряда регионов Дальнего Востока и Европейской части России, в которых на базе отделений банка граждане и предприниматели могут получить услуги государственных и муниципальных органов власти.
Банк «Восточный» сотрудничает с Правительством Москвы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с ДОМ.РФ (АИЖК) по выдаче ипотечных кредитов.
Сегодня «Восточный» - один из немногих банков, который может закрыть все потребности МСБ для обеспечения государственных и муниципальных заказов: от кредита на цели обеспечения заявки на участие в аукционе, до кредита на исполнение полученного контракта и предоставления банковской гарантии. При этом, банк «Восточный» стабильно удерживает лидирующие позиции в рейтинге банков по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 6 месяцев 2018 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков. За первое полугодие 2018 года банк «Восточный» выдал банковские гарантии в сфере госзаказа в объеме более 30 млрд рублей. На сегодняшний день объем выданных банком гарантий превысил 130 млрд рублей за два года, таким образом, банк «Восточный» обеспечил возможность для малых и средних предприятий получить доступ к закупкам товаров и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на сумму около 1 трлн руб.
Банк «Восточный» входит в Систему страхования вкладов и является кредитной организацией, признанной Банком России значимой на рынке платежных услуг.
